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信息服务说明
随着我国信息化推进力度不断加大，传统行业普遍加大了信息化改造的投入力度，企业对于信息技术应用的需求呈现出多样化和个性化的发展趋势，为了更好的服务于民，使用户更加方便快捷的在互联网上办理相关业务，信息服务解决了用户这一问题。
本系统主要包含行政许可、投诉举报、信息查询、网上报名等功能。
一、行政许可
1、用户进入安徽省公路运输管理局网站（www.ahyg.com.cn）后，点击页面左下角“信息服务”项，如图1-1所示。
图1-1
2、用户点击【信息服务】项，进入【信息服务平台】系统，点击“行政许可”按钮，进入【行政许可】页面，如图1-2、图1-3所示。
图1-2
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3、在图1-3中，用户要先登录后方可申请办理各项业务，在该图左测依次填写用户名、密码、验证码等信息内容，点击“确定”按钮（如果输入错误，用户可以点击“重输”按钮），系统弹出【业务申请】窗口，如图1-4所示。
图1-4
4、在弹出的图1-4窗口中，用户点击窗口左测“进入”按钮，如图1-5所示，在该窗口中的各项信息被读取，同时用户填写要申请的业务类别、申请内容、申请人姓名、申请人电话等信息。
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注1：在图1-4中，用户依次填写行政区划名称、申请许可类别、申请内容、申请人姓名、申请人电话等信息，点击“提交”按钮，系统会弹出反馈给信息记录，
如图1-6所示。
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注2：
（1）在图1-5所提交的业务记录将传送到【安徽省道路运输管理信息系统】中，当地运政管理部门用户打开该系统，依次点击“公共客运”、“业务许可”、“旅游客运业务许可”按钮，如图1-7所示。
图1-7
（2）在弹出的“旅游客运业务许可”窗口中，用户按照相应的查询条件进行查询，如按照来源方式，在来源方式文本框中录入“互联网”关键字，然后点击“查询”按钮，即可查询到相应的记录。如图1-8所示。
图1-8
备注：用户可以进行单个条件查询也可以进行多个条件并行查询，多个条件并行将更准确地查询到相应的投诉记录。
5、填写完毕点击“提交”按钮，系统将保存该申请业务记录，如图1-9所示，用户在提交完自己的信息后，系统会返回一条信息，信息中出现的编号用户务必记住。今后在历史业务申请浏览中查询。
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6、用户如果需要添加附件资料，可在图1-9中点击“添加附件资料”按钮，如图1-10所示。
图1-10
7、在图1-10中，用户输入资料类别及对此文件的简短说明，再点击“浏览”按钮，选择要添加的文件，如图1-11所示。
图1-11
8、选择完毕文件后，点击图1-10中的“上传”按钮即可完成资料的添加。
9、在图1-5中，用户点击该窗口左测的“历史业务申请情况浏览”，即可查询各项业务办理历史记录，如图1-12所示。
图1-12
10、在受理状态中，未受理的业务，用户可以继续添加资料，已受理的业务，用户不可以再添加资料，如图1-13所示。
图1-13
注1：用户进入界面后首先要登陆，所有已经取得道路运输经营许可证件的运输业户均可以登陆。用户名即行政许可证件号码，密码须到当地管理部门申请开通并填写。
注2：在图1-3页中下方用户可以点击相应的许可按钮，在帮助中即可出现相应的申请材料。
注3：在图1-5页“提交”按钮下方，系统提供“交通行政许可申请书”、“ 道路客运车辆证牌丢失、损毁补办申请表”、“ 道路客运及班线经营变更申请表”、“ 道路客运更新车辆申请表”、“ 道路客运新增车辆申请表”下载。
二、投诉举报
投诉举报模块和96333语音服务系统一样，投诉举报的内容会返馈到省局，投诉受理结果即在【信息查询】中查到。
1、用户进入【信息服务平台】系统后，点击“投诉举报”按钮，进入【网上投诉】面页，如图2-1所示。
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2、用户在图2-1中，依次填写行政区划名称、业务类型、用户姓名、联系地址、查询密码（在查询投诉结果时使用）、事情经过等信息内容，填写完毕点击“提交”按钮，即可完成网上投诉业务。
注1：用户务必正确填写各项内容并保证所填写的信息真实有效，便于
了解需要，能及时与您取得联系，用户也可拨打96333进行投诉
注2：点击“返回”按钮即可返回至【信息服务平台】页面
3、用户完成网上投诉业务后，该记录将传送到【安徽省道路运输管理信息系统】中，当地运政管理部门投诉中心用户打开该系统，依次点击“语音服务”、“业务受理”按钮，如图2-2所示。
图2-2
4、在弹出的“业务受理”窗口中，用户按照相应的查询条件进行查询，如按照来源方式，在来源方式文本框中录入“互联网”关键字，然后点击“查询”按钮，即可查询到相应的记录。如图2-3所示。
注1：用户可以进行单个条件查询也可以进行多个条件并行查询，多个条件并行将更准确地查询到相应的投诉记录。
图2-3
三、信息查询
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图2-3
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用户在提交行政许可申请后，在X个工作日后可以在【信息查询】中查询到省局返回的业务受理情况。其中包括1、道路运输经营运输业户查询、2、经营性道路运输车辆信息查询、3、道路运输从业人员信息查询、4、业务办理情况查询、5、投诉举报结果查询、6、考试成绩查询。
1．道路运输经营运输业户查询
（1）用户进入【信息服务平台】系统后，点击“信息查询”按钮，进入【信息查询】面页，点击“道路运输经营运输业户查询”按钮，如图3-1所示。
图3-1
（2）用户在弹出的业户信息查询窗口中，可以根据业户的单位名称和经营许可证号来查询道路运输经营运输业户的详细信息，输入相应的关键字后，点击“搜索”按钮即可，如图3-2所示。
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注1：点击“返回”按钮即可返回至【信息服务平台】页面
注2：业户信息是索取【运政基础档案】中的数据。
2．经营性道路运输车辆信息查询
（1）用户进入【信息服务平台】系统后，点击“信息查询”按钮，进入【信息查询】面页，点击“经营性道路运输车辆信息查询”按钮，如图3-3所示。
图3-3
（2）用户在弹出的车辆信息查询窗口中，可以根据车辆牌照号或道路运输证号来查询营运车辆详细信息。输入相应的关键字后，点击“搜索”按钮即可，如图3-4所示。
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注1：点击“返回”按钮即可返回至【信息服务平台】页面
注2：车辆信息是索取【运政基础档案】中的数据。
3．道路运输从业人员信息查询
（1）用户进入【信息服务平台】系统后，点击“信息查询”按钮，进入【信息查询】面页，点击“道路运输从业人员信息查询”按钮，如图3-5所示。
图3-5
（2）用户在弹出的从业资格信息查询窗口中，可根据身份证号、姓名、从业资格证号查询从业人员的基本信息，输入相应的关键字后，点击“搜索”按钮即可，如图3-6所示。
图3-6
注1：点击“返回”按钮即可返回至【信息服务平台】页面
注2：从业人员信息是索取【运政基础档案】中的数据。
4．业务办理情况查询
（1）用户进入【信息服务平台】系统后，点击“信息查询”按钮，进入【信息查询】面页，点击“道行政许可结果查询”按钮，如图3-7所示。
图3-7
（2）用户在弹出的从行政许可结果查询窗口中输入相应的关键字后，点击“搜索”按钮即可，如图3-8所示。
图3-8
注：点击“返回”按钮即可返回至【信息服务平台】页面。
5．投诉举报结果查询
（1）用户进入【信息服务平台】系统后，点击“信息查询”按钮，进入【信息查询】面页，点击“投诉举报结果查询” 按钮，如图3-9所示。
图3-9
（2）用户在弹出的投诉举报结果查询窗口中，可根据投诉编号和密码查询举报结果，如图3-10所示。
图3-10
注：点击“返回”按钮即可返回至【信息服务平台】页面
6．考试成绩查询
（1）用户进入【信息服务平台】系统后，点击“信息查询”按钮，进入【信息查询】面页，点击“考试成绩查询” 按钮，如图3-11所示。
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（2）用户在弹出的考试成绩查询窗口中，可根据编号和密码查询考试成绩结果。
注：点击“返回”按钮即可返回至【信息服务平台】页面
四、网上报名
此功能暂未开放!